Algemene voorwaarden & privacybeleid

Acctiva (een divisie van Art of Mediums VOF)
Waterhoenstraat 1A
B-8610 Kortemark
T +32(0)485913951
E contact@acctiva.be

1. Toepassing van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard ook tussen Acctiva en de klant of opdrachtgever. Door de plaatsing van een bestelling erkent de opdrachtgever akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Acctiva en deze te aanvaarden. Afwijkingen en/of aanvullingen zijn enkel bindend indien deze tussen beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Deze voorwaarden primeren altijd op de voorwaarden van de opdrachtgever.

2. Offertes, contracten, bestellingen

Alle aanbiedingen en offertes van Acctiva naar de klant toe zijn vrijblijvend. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor andere en toekomstige opdrachten. Offertes zijn bindend wanneer de opdrachtgever zijn/haar goedkeuring geeft en deze ondertekend met vermelding van datum, handtekening en gevolgd door gelezen en goedgekeurd. Deze bindende offerte vervangt alle eerder en/of mondelinge akkoorden en dient als een samenwerkingsovereenkomst. Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk of per email bevestigd te worden. Indien de opdrachtgever dit nalaat en de opdracht door Acctiva wordt bevestigd en daartegen binnen de 7 werkdagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de inhoud van de opracht gelden. Mondelinge afspraken en bindingen binden Acctiva enkel als deze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Levering, diensten en correcties

De datum van levering wordt slechts als aanwijziging opgegeven en bindt Acctiva niet. Vertraging van de levering geeft de opdrachtgever geen recht op een schadevergoeding, prijsvermindering of het ontbinden van de bindende offerte. Bij laattijdige levering door de opdrachtgever van facturen of andere boekhoudkundige documenten, waardoor het werk vertraging oploopt, wordt alle verdere verantwoordelijkheid door de klant aan Acctiva afgewezen. Dit is tevens het geval bij onderbrekingen voor wijzigingen. Stopzetting in een bepaald stadium van de opdracht geeft Acctiva het recht alle kosten tot op dat ogenblik aan te rekenen. Elke overige aanpassing en/of correctie daarbuiten die niet schriftelijk is overeengekomen valt ten laste van de klant en dient vergoed te worden door de klant aan Acctiva.

4. Facturatie en betaling

• Onze facturen zijn contant betaalbaar.
• Bij elke laattijdige betaling is een intrest verschuldigd aan 5% per maand en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR. Beide zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.
• Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na factuurdatum. Het dient te gebeuren per aangetekende brief en moet gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
• Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de ver koper/aannemer bevoegd.

Art of Mediums VOF
IBAN: BE27 7340 5577 1773
BIC: KREDBEBB
MEDEDELING: naam en factuurnummer

5. Aansprakelijkheid

Acctiva verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. De opdrachtgever is zelf aansprakelijk voor het aanleveren van alle boekhoudkundige stukken. De opdrachtgever dient zelf met een gewetensvolle houding de Belgische wetgeving na te leven.

6. Intellectuele eigendom

Alle inhoud (content) op de website van www.acctiva.be is eigendom van Acctiva en mag niet gedeeld, verspreid of gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming van Acctiva.

7. Klachten

Iedere klacht moet aangetekend of schriftelijk binnen de acht dagen na ontvangst van de diensten en/of leveringen worden overgemaakt. De klant die de geleverde diensten en/of leveringen niet binnen deze acht dagen op degelijkheid heeft onderzocht, wordt verondersteld deze aanvaard en goedgekeurd te hebben. Indien de klant nalaat de diensten en/ of levering te ontvangen, begint de termijn van acht dagen te lopen vanaf de datum van verzending. Ieder geschil met betrekking tot Acctiva valt onder het Belgische recht en enkel de rechtbanken van Kortrijk, België zijn bevoegd.

8. Zakelijke gesprekken

Acctiva heeft het recht om €105 (excl 21% BTW) aan te rekenen voor zakelijke gesprekken die telefonisch of in onze kantoor plaatsvinden, als er geen samenwerking volgt. Bij het ondertekenen van de officiële samenwerkingsovereenkomst wordt het bedrag van €105 in mindering gebracht bij de eerste facturatie.

Privacybeleid

Door het gebruik van de diensten van Studio Alterego gaat de gebruiker akkoord met de nieuwe privacywetgeving GDPR/AVG. Per 25 mei 2018 is de nieuwe privacywet van toepassing door het beschermen van persoonlijke data van de Europese burger. In Nederland en België wordt de GDPR doorgevoerd onder de naam AVG (of ook Algemene Verordening Gegevensbescherming genoemd). De AVG privacy wet vervangt de bescherming van alle persoonsgegevens. Dit betekent alle diensten van Acctiva naar haar gebruikers toe.

Procedure voor dataverzameling en -opslag van persoonlijke gegevens 

De bedoeling van de GDPR of AVG is dat bedrijven moeten aantonen dat zij zich behouden aan de nieuwe privacy reglementering. Gegevens die de gebruikers van Acctiva verstrekt via onze website: web formulieren, contactformulieren, email adressen worden enkel gebruikt met het doel waarvoor u deze informatie hebt verstrekt. Acctiva kan deze gegevens gebruiken om te communiceren naar gebruiker toe, nieuwsbrieven en de diensten die wij aanbieden. Indien u dit niet wenst kan u ons hiervan op de hoogte brengen per e-mail: contact@acctiva.be. De dataverzameling gebeurt op basis van alle partijen die betrokken zijn bij het gebruik van de diensten van Acctiva. Acctiva zal daarom geen persoonlijke gegevens uitwisselen met derden zonder een voorafgaande schriftelijke toestemming van gebruiker.

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens 

Voor volgende doeleinden worden de gegevens verwerkt. Verder worden enkel de gegevens verwerkt die door de gebruiker zelf verstrekt zijn.

• Het gebruik van de diensten op onze website.
• Het gebruiken van onze website functies, pagina’s, web- en contactformulieren.
• Gevens mbt voorschotten en overschrijvingen.
• Het versturen van emails zij het via contact@acctiva.be of door het invullen van onze web- en contactformulieren waarvoor gebruiker persoonlijke informatie meedeelt.

Persoonsgegevens die wij verwerken 

Voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, overige gegevens die de gebruiker versterkt met het oog op het gebruik van onze diensten.

Duur van het bewaren van persoonsgegevens 

Acctiva bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Zij zijn enkel bedoeld tot het realiseren van jouw doel en waarvoor je deze gegevens verstrekt hebt.

Veranderingen van de privacywet 

De gebruiker zal altijd relevante en recente informatie terugvinden met betrekking tot de privacywet.